Falls Sie noch einen der hier ab­gebildeten TAN-Gene­ratoren¹ für Ihr On­line-Banking nutzen, besteht dringender Hand­lungs­bedarf. Denn diese Ge­räte sind mit der neuen Gene­ration der Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie der Banking-Card nicht kom­patibel.

In diesem Fall ist es dringend not­wendig, Ihren bis­herigen TAN-Gene­rator gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator aus­zu­tauschen, um Ihre Auf­träge weiter­hin online er­teilen zu kön­nen. Der Wech­sel ist für Sie nur dann nötig, wenn Sie einen der oben ge­nannten TAN-Gene­ratoren nutzen und eine der neuen, nach­folgend auf­geführten Karten er­halten haben. Alle an­deren Flicker-Geräte der Hersteller Kobil und OneSpan (ehemals VASCO) sind nicht be­troffen. Flicker-Geräte, deren Be­zeichnungen „DIGIPASS“ (OneSpan/VASCO) oder „TAN Optimus“ (Kobil) be­inhalten, kön­nen somit weiter ge­nutzt wer­den. Da­rüber hinaus funk­tionieren alle chipTAN-QR/USB Gene­ratoren auch weiter­hin mit der neu­en Karten­gene­ration.

Eingeschränkte Nutzbarkeit für manuell erzeugte chipTANs

Mit einem USB-Kartenleser können im Online-Banking der InternetFiliale nur manuelle TANs mit Eingabe eines Startcodes erzeugt werden.

Einige Aufträge können auf diesem Wege jedoch nicht mehr bestätigt werden:

• Wertpapier-Order
• Online-Banking-Limit ändern
• Online-Banking-PIN ändern
• Digitalisieren einer Sparkassen-Card oder Kreditkarte zur Nutzung mit Apple Pay oder in der App Mobiles Bezahlen
• Registrieren einer Kreditkarte in der App S-ID-Check

Zum Bestätigen dieser Auftragsarten benötigen Sie eine per chipTAN QR oder chipTAN optisch erzeugte TAN.
Wenn Sie keinen entsprechenden TAN-Generator besitzen bzw. anschaffen wollen, empfehlen wir einen Wechsel auf das pushTAN-Verfahren.

Zu chipTAN-QR wechseln – so geht's:

Die Umstellung von chipTAN auf das noch schnellere und benutzerfreundliche chipTAN-QR-Verfahren können Sie in wenigen Schritten selbst im Online-Banking vornehmen²:

1. Sie verfügen über einen kompatiblen chipTAN-QR-Generator.
   Sollte dies nicht der Fall sein, bestellen Sie gleich Ihren neuen TAN-Generator online im Sparkassen-Shop.
2. Anmeldung im Online-Banking mit Anmeldename und Online-Banking-PIN.
3. Auftrag wie gewohnt vorbereiten (zum Beispiel eine Überweisung) und auf „Weiter" klicken.
4. Sobald die animierte Grafik (Flicker-Code) erscheint, klicken Sie auf den Button „chipTAN-QR“ direkt über dem Flicker-Code. Es erscheint ein QR-Code.
5. Etwas weiter unten klicken Sie abschließend die Check-Box „Dieses Freigabeverfahren als bevorzugtes Verfahren speichern“ an. Der Wechsel von chipTAN auf chipTAN-QR ist abgeschlossen.

• Komfortabel: Fürs Online-Banking zu Hause am Computer – auch mit einer Finanz-Software
• Mobil: Online-Banking mit Smart­phone oder Tablet – entweder über den Browser oder die App Sparkasse
• Schnell: Mit dem neuen Verfahren chipTAN-QR erzeugen Sie in wenigen Sekunden eine individuelle TAN

Das brauchen Sie

Ihr Konto ist für das Online-Banking mit chipTAN frei­geschaltet. Zusätzlich benötigen Sie nur Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) und den TAN-Generator, den Sie online im Sparkassen-Shop bestellen.

chipTAN-QR – noch schneller und einfacher

Wenn Sie Ihr Banking nicht nur zu Hause, sondern auch unterwegs nutzen, dann ist das neue Verfahren chipTAN-QR gut für Sie geeignet. Sie generieren eine TAN innerhalb von Sekunden ganz einfach mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) – oder einer kontoun­abhängigen Banking-Card – und einem chipTAN-QR-Lese­gerät, das Sie im Sparkassen-Shop bestellen können. Die Berechnung der TAN entspricht der aktuellen Sicherheits­empfehlung des Bundes­amtes für Sicherheit in der Informations­technik (BSI).

Online-Banking-Demo

Testen Sie das Online-Banking Ihrer Sparkasse und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienung.

• Prüfen Sie, ob die Daten im Display des TAN-Generators mit Ihrem Auftrag überein­stimmen, bevor Sie die TAN eingeben.
• Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Card²: Lassen Sie Ihre Sparkassen-Card² und Ihr Online-Banking unverzüglich unter der kosten­losen Telefon­nummer 116 116 sperren.
• Speichern Sie Ihre Zugangs­daten nicht auf Ihrem Computer, Smart­phone oder Tablet und teilen Sie diese niemandem mit.
• Halten Sie Ihr Betriebs­system immer aktuell.
• Setzen Sie immer aktuelle Viren-Scanner ein. Zusätzlichen Schutz bietet eine aktivierte Firewall.
• Ihre Sparkasse wird Sie niemals auffordern, Ihre Zugangs­daten wie zum Beispiel Online-Banking-PIN, TAN oder Pass­wörter für Gewinn­spiele, Sicherheits-Updates oder vermeintliche Rück­überweisungen einzugeben. Antworten Sie daher nie auf solche Anfragen.