Digital kann so persönlich sein
Eine innovative Idee
Sie möchten nicht auf einen persönlichen Service verzichten, können aber während der Filial-Öffnungszeiten nicht zu uns kommen?
Dann testen Sie jetzt das neue Interaktive Service-System – kurz S-ISSy.
Mit S-ISSy können Sie über ein Video-Terminal in der Filiale Kontakt zu unseren Serviceberatern aufnehmen. Die Bedienung ist einfach und intuitiv – mit Touch-Screen und Pen-Pad für Ihre Unterschrift.
Zur Wahrung von Privatsphäre und Mindestabstand kann der Raum mit einer Glastür geschlossen werden. Natürlich ist S-ISSy barrierefrei und einfach zugänglich.
Sie sprechen nicht mit einer Maschine, sondern mit einem unserer kompetenten Serviceberater in der DirektFiliale Schwarzenbek.
Mit S-ISSy können Sie alles erledigen, was auch bei den Serviceberatern in der Filiale geht – außer Verfügungen vom Sparbuch und Bargeld ein-/auszahlen. Ein- und Auszahlungen vom Girokonto können Sie wie gewohnt an unseren Geldautomaten vornehmen.
- Ihre Adresse ändern
- Überweisungen beauftragen
- Lastschriften zurückgeben
- Karten bestellen oder sperren
- Spareinlagen kündigen
- Online-Banking-Hilfe
- und vieles mehr...
Service-Leistungen mit S-ISSy im Überblick
- Kontostände und Umsätze abfragen
- Elektronischen Kontoauszug beantragen
- Kontoauszüge nacherstellen
- Kontovollmacht einrichten oder löschen
- Saldenbestätigung anfordern
Kreditkarte
- neue Kreditkarte bestellen
- Ersatzkarte bestellen
- neue PIN anfordern (PIN vergessen)
- Kreditkarte sperren
Sparkassen-Card (Debitkarte)
- neue Karte bestellen
- Ersatzkarte bestellen
- neue PIN anfordern (PIN vergessen)
- Karte sperren
- Fragen zum Online-Banking stellen
- neues Online-Banking einrichten
- Hilfe bei Problemen erhalten
- Tageslimit einrichten oder ändern
- TAN-Verfahren ändern
- Adresse ändern
- Kontaktdaten ergänzen oder ändern
- allgemeine Informationen
- Kontostände und Umsätze abfragen
- Überweisungen beauftragen
- Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen
- Lastschriften zurückgeben
- PS-Lose kaufen, ändern oder löschen
- Freistellungsauftrag einrichten, ändern oder löschen
- Spareinlagen kündigen
- Geld vom/auf Tagesgeldkonto übertragen
- Steuerbescheinigung anfordern
- Zinsbescheinigung bestellen
- Saldenbestätigung beauftragen
Serviceberatung aus dem Herzogtum Lauenburg –
digital und trotzdem persönlich
Persönlicher Service ist uns auch in Zeiten von Digitalisierung und Social Distancing wichtig. Mit S-ISSy sprechen Sie von Angesicht zu Angesicht mit einem Serviceberater unserer DirektFiliale in Schwarzenbek und vermeiden trotzdem den direkten Kontakt. Modernste Technik macht's möglich.
Unsere S-ISSy Boxen finden Sie bereits an zehn Standorten.
Probieren Sie es einfach aus – wir freuen uns auf Sie.
An diesen Standorten können Sie S-ISSy ausprobieren:
Wir haben Ihnen noch mehr zu bieten:
DirektBeratung
Bequem – direkt – persönlich
Bleiben Sie doch einfach bequem zu Hause oder wo immer Sie gerade sind. Unsere DirektBerater sind online und telefonisch von 8:00 - 21:00 Uhr für Sie da.
Online-Banking
Sichere Lösungen für alle Endgeräte
Unabhängig von den Öffnungszeiten haben Sie immer Zugriff auf Ihre Finanzen – per Smartphone, Tablet oder Computer.
Online-Service
Alle Service-Themen auf einen Blick
Von A wie "Adresse ändern" bis Z wie "Zinsbescheinigung anfordern". Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte einfach selbst – an jedem Ort und zu jeder Zeit.
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