Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Digital kann so persönlich sein
Eine innovative Idee
Sie möchten nicht auf einen persönlichen Service verzichten, können aber während der Filial-Öffnungszeiten nicht zu uns kommen?
Dann testen Sie jetzt das neue Interaktive Service-System – kurz S-ISSy.
Mit S-ISSy können Sie über ein Video-Terminal in der Filiale Kontakt zu unseren Serviceberatern aufnehmen. Die Bedienung ist einfach und intuitiv – mit Touch-Screen und Pen-Pad für Ihre Unterschrift.
Zur Wahrung von Privatsphäre und Mindestabstand kann der Raum mit einer Glastür geschlossen werden. Natürlich ist S-ISSy barrierefrei und einfach zugänglich.
Sie sprechen nicht mit einer Maschine, sondern mit einem unserer kompetenten Serviceberater in der DirektFiliale Schwarzenbek.
Mit S-ISSy können Sie alles erledigen, was auch bei den Serviceberatern in der Filiale geht – außer Verfügungen vom Sparbuch und Bargeld ein-/auszahlen. Ein- und Auszahlungen vom Girokonto können Sie wie gewohnt an unseren Geldautomaten vornehmen.
- Ihre Adresse ändern
- Überweisungen beauftragen
- Lastschriften zurückgeben
- Karten bestellen oder sperren
- Spareinlagen kündigen
- Online-Banking-Hilfe
- und vieles mehr...
Service-Leistungen mit S-ISSy im Überblick
- Kontostände und Umsätze abfragen
- Elektronischen Kontoauszug beantragen
- Kontoauszüge nacherstellen
- Kontovollmacht einrichten oder löschen
- Saldenbestätigung anfordern
Kreditkarte
- neue Kreditkarte bestellen
- Ersatzkarte bestellen
- neue PIN anfordern (PIN vergessen)
- Kreditkarte sperren
Sparkassen-Card (Debitkarte)
- neue Karte bestellen
- Ersatzkarte bestellen
- neue PIN anfordern (PIN vergessen)
- Karte sperren
- Fragen zum Online-Banking stellen
- neues Online-Banking einrichten
- Hilfe bei Problemen erhalten
- Tageslimit einrichten oder ändern
- TAN-Verfahren ändern
- Adresse ändern
- Kontaktdaten ergänzen oder ändern
- allgemeine Informationen
- Kontostände und Umsätze abfragen
- Überweisungen beauftragen
- Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen
- Lastschriften zurückgeben
- PS-Lose kaufen, ändern oder löschen
- Freistellungsauftrag einrichten, ändern oder löschen
- Spareinlagen kündigen
- Geld vom/auf Tagesgeldkonto übertragen
- Steuerbescheinigung anfordern
- Zinsbescheinigung bestellen
- Saldenbestätigung beauftragen
Serviceberatung aus dem Herzogtum Lauenburg –
digital und trotzdem persönlich
Persönlicher Service ist uns auch in Zeiten von Digitalisierung und Social Distancing wichtig. Mit S-ISSy sprechen Sie von Angesicht zu Angesicht mit einem Serviceberater unserer DirektFiliale in Schwarzenbek und vermeiden trotzdem den direkten Kontakt. Modernste Technik macht's möglich.
Unsere S-ISSy Boxen finden Sie bereits an zehn Standorten.
Probieren Sie es einfach aus – wir freuen uns auf Sie.
An diesen Standorten können Sie S-ISSy ausprobieren:
Wir haben Ihnen noch mehr zu bieten:
DirektBeratung
Bequem – direkt – persönlich
Bleiben Sie doch einfach bequem zu Hause oder wo immer Sie gerade sind. Unsere DirektBerater sind online und telefonisch von 8:00 - 21:00 Uhr für Sie da.
Online-Banking
Sichere Lösungen für alle Endgeräte
Unabhängig von den Öffnungszeiten haben Sie immer Zugriff auf Ihre Finanzen – per Smartphone, Tablet oder Computer.
Online-Service
Alle Service-Themen auf einen Blick
Von A wie "Adresse ändern" bis Z wie "Zinsbescheinigung anfordern". Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte einfach selbst – an jedem Ort und zu jeder Zeit.
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